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QUÉ SABER

Estos son los oasis disponibles en San Juan, Bayamón, Carolina, Guaynabo, Loíza, Caguas y otros pueblos

Cindy A. Burgos Alvarado
ABC+50k
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¿Qué está pasando? El presidente ejecutivo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Luis González Delgado, informó que en la noche del lunes culminaron la reparación de la tercera avería detectada en la línea de 72 pulgadas del Superacueducto en un tramo rural de Bayamón, por lo que, a partir de este martes los 112,000 clientes afectados por interrupciones deberían ver restablecido o estabilizado el servicio de agua.

  • Aunque no dio horarios específicos, González Delgado dijo que el agua comenzará a llegar en las primeras 24 horas (entre martes y miércoles en la mañana) a un 50% de los clientes.

  • Zonas como Caguas, Gurabo y Juncos, los últimos en el tramo del Superacueducto, podrían ver restablecido el servicio en hasta 48 horas (entre miércoles y jueves).

Pueblos afectados. Los municipios afectados incluyen San Juan, Bayamón, Guaynabo, Toa Baja, Carolina, Loíza, Caguas, Gurabo, Juncos, Aguas Buenas y San Lorenzo. Algunos sectores llevan semanas sin servicio.

💡 Medidas del gobierno ante la emergencia:
  • Se otorgarán créditos en la AAA a los abonados afectados por la falta de agua. No se dijo cómo se solicitarían.

  • La activación de la Guardia Nacional por orden ejecutiva para asistir en la repartición de agua a las comunidades.

  • La distribución de agua en más de 28 residenciales públicos, coordinada con el Departamento de la Vivienda y la Administración de Vivienda Pública.

  • La designación de estaciones que operan 24 horas para que hoteles y hospitales puedan abastecerse, ante la preocupación por la ocupación hotelera y la demanda hospitalaria.

  • Visitas del Departamento de la Familia a comunidades con alta población de adultos mayores, personas encamadas y hogares de cuido prolongado para suplir agua embotellada.

  • La congelación inmediata de precios en productos como agua embotellada, hielo, cisternas (sus piezas y servicios), tanques y recipientes para almacenar agua y servicios de acarreo y distribución de agua desde la noche del jueves, 11 de junio, regida por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Estará en pie hasta que culmine la emergencia.

  • El anuncio de $217 millones en varios proyectos de infraestructura de agua por parte de la gobernadora el miércoles, 10 de junio.

¿Qué ocurrió y cómo fueron las reparaciones?

Las averías. La AAA detectó la situación cuando los niveles en sus tanques de reserva comenzaron a bajar sin explicación. Tras una búsqueda por tierra que no daba resultados, la avería se localizó con drones enviados por el Municipio de Bayamón. Explicó que el agua que escapaba de los salideros provocó un desplazamiento que soltó las uniones entre tramos de la tubería.

  • Una tercera avería fue identificada durante la madrugada del sábado, lo que extendió los trabajos, ya que esta “es mayor” y se encontraba en un área más profunda que las primeras dos.

Reparaciones. Se realizaron entre jueves (11 de junio) y lunes (15 de junio) en un tramo de 32 pies del Superacueducto, con un peso estimado en sobre 30 toneladas entre agua y tubería, dijo el titular de la AAA.

Las reparaciones consistían en excavar para alcanzar la línea de 72 pulgadas, identificar la avería, realizar soldaduras para las reparaciones y sellado con hormigón. Al final, se colocó hormigón de alta resistencia “para darle apoyo adicional a esa sección de la tubería”.

Hasta el martes en la mañana, esperaban que ese hormigón “comience su proceso de curado” (seque y selle) para realizar “la apertura lenta y cuidadosa del sistema”, explicó González Delgado en una entrevista radial el martes (WKAQ).

Costos. El costo estimado de la reparación es de $300,000 a $500,000, sin incluir acarreo de agua ni gastos asociados a la emergencia.

“Nuestra expectativa continúa siendo terminar para el día lunes, de no haber mayores inconvenientes”, indicó González Delgado. “A diferencia del evento que tuvimos en octubre con la rotura del Superacueducto en Manatí, en esta ocasión la planta no ha dejado de operar. No tenemos que levantar una planta para comenzar a distribuir, tenemos el sistema lleno”, explicó.

¿Qué sigue?

Según el titular de la AAA, están en proceso de traer un consultor dentro del Programa de Infraestructura para que se inserte un robot en el Superacueducto, de manera que recorra “toda la línea desde Arecibo hasta acá (Bayamón)” para revisar “si hay alguna situación de anomalía y que podamos identificar antes de que ocurra una rotura”.

  • Por recomendación del ingeniero Carlos Pesquera, la gobernadora anunció que se comisionará un estudio de corrosión del Superacueducto, cuya construcción cumple 30 años. La AAA estima el costo en alrededor de $4 millones. “Debió haberse hecho hace mucho tiempo y no se había hecho”, sostuvo González Colón.

  • González Colón también planteó evaluar el reemplazo del sistema de válvulas en la zona metropolitana por uno digital, para reducir la manipulación manual constante.

💡 ¿Cómo funcionará el crédito de la AAA?
  • El presidente ejecutivo de la AAA, Luis González, explicó que no se facturarán los días sin agua de los clientes afectados y que el crédito será de manera automática.

  • “Estamos identificando todas y cada una de las cuentas conforme a su ruta de lectura para que esos clientes ya identificados en las zonas que se han visto afectadas, puedan tener un crédito por servicio deficiente”, dijo.

  • Si no recibes crédito, pero sufriste interrupciones: “El cliente puede hacer su reclamación y nosotros gustosamente el equipo de trabajo el servicio al cliente hará las evaluaciones pertinentes”, agregó.

Otras medidas anunciadas por la AAA:

Más reparaciones. La reparación en el Superacueducto ayuda a normalizar el sistema de agua en la zona metropolitana, pero “no es la solución final”, reconoció González Delgado. Señaló que se realizan trabajos en la planta Sergio Cuevas para “aumentar su capacidad”, así como labores en otras plantas.

Línea paralela. El director de Infraestructura de la AAA, Gabriel Morales, trabaja en un diseño “para traer una línea nueva y con redundancia” que operaría paralela al Superacueducto para “continuar la operación temporal” mientras se corrigen averías en el sistema, dijo González Delgado.

Ampliarán estudio del Superacueducto. El ingeniero Carlos Pesquera enmendará el estudio que entregó el año pasado sobre otra avería ocurrida en este sistema para incluir recomendaciones de política pública y posibles mejoras.

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Conoce los sectores afectados y los oasis disponibles por pueblo:

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Camiones cisterna asignados por AAA

La AAA asignó varios camiones cisterna a las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias (OMME) de la mayoría de los municipios afectados (cada día actualiza la información) y exhortó a los ciudadanos a comunicarse con el contacto de su municipio para recibir asistencia.

Horario: Estarán disponibles entre las 9:00 a.m. y las 8:00 p.m.

Servicio al Cliente AAA: 787-620-2482

💧 San Juan (camiones + oasis):

  • OMME San Juan (17 camiones): 787-480-2025

  • Residencial Fray Bartolomé de las Casas (2 camiones)

  • Residencial Las Margaritas (2 camiones)

  • Residencial Luis Lloréns Torres (5 camiones)

  • Residencial Nemesio Canales (1 camión)

  • Residencial Villa Kenedy (1 camión)

  • Termoeléctrica San Juan (10 camiones) (ver dirección)

💧 Región metro:

  • Bayamón (14 camiones), OMME: 787-786-6400

  • Carolina (18 camiones), OMME: 787-769-4000

  • Guaynabo (23 camiones), OMME: 787-720-2320

  • Loíza (2 camiones), OMME: 787-876-6549, 787-876-3561

💧Región este:

  • Aguas Buenas (1 camión), OMME: 787-732-4701

  • Caguas (2 camiones), OMME: 787-743-1510, 1 camión para Entrada Urb. Hacienda San José

  • Gurabo (3 camiones), OMME: 787737-3459

  • San Lorenzo (1 camión), OMME: 787-736-0210

Juncos:

  • OMME (1 camión), 787-734-2244

  • Urb. Ciudad Jardín (1 camión)

  • Residencial Narciso Varona (1 camión)

  • Escuela Roberto Silva Morales, Bo. Lirios, PR-929 (1 camión)

  • Centro Comunal, Bo. San Antonio (1 camión)

  • Carr. PR-31, al lado de las antiguas instalaciones de la Guardia Nacional (1 camión)

💧 San Juan

Sectores afectados según AAA:

  • Caparra Terrace

  • Hato Rey Norte

  • Viejo San Juan

  • Santurce

  • Puerto Nuevo

  • Altamira

  • Borinquen Towers

  • Sabana Llala Sur

  • Cupey

  • Áreas aledañas

Camiones cisterna. El Municipio informó en un comunicado el domingo que cuenta con un total de 55 camiones cisterna disponibles para la distribución de agua potable en las comunidades afectadas.

De los 55 camiones cisterna disponibles para la distribución de agua potable, 35 operan directamente en las labores de distribución, incluyendo unidades del Municipio de San Juan, AAA, Guardia Nacional y contratados por el municipio. Se indicó que durante los próximos días se incorporarán tres (3) camiones cisterna adicionales para fortalecer los esfuerzos de distribución de agua en las comunidades afectadas.

Mientras, San Juan recibe apoyo de los municipios de Cidra, Las Piedras, Humacao, Ponce, Trujillo Alto, Mayagüez, Villalba, Arecibo, Peñuelas, Juana Díaz y Manatí, que en conjunto han puesto a disposición 17 camiones cisterna para reforzar los trabajos de distribución de agua en las comunidades afectadas.

Oasis fijos. El Municipio de San Juan se encuentra repartiendo agua potable en las comunidades con camiones cisterna y estableció nueve oasis fijos en:

  • Residencial Luis Lloréns Torres (Hay cuatro: 1. Calle Marina frente al edificio 30, 2. Calle Marisabel frente al teatro, 3. Calle Marisabel con calle Collores en edif. 79, 4. Calle Marina frente al edif. 7 del sector Providencia)

  • Las Margaritas (Boys & Girls Club)

  • Residencial Las Casas (frente a la cancha)

  • Colegio María Auxiliadora (Ave. Eduardo Conde)

  • Carretera PR-842 (entrada de Los Romero, detrás del garaje Texaco)

  • Antigua escuela Rafael Quiñones Vidal

🚻 Baños portátiles en VSJ: Además, el municipio instaló baños portátiles (letrinas) en el Viejo San Juan ante la avería y la situación con el agua. Estos están ubicados en:

  • Plaza San José

  • Plaza Salvador Brau

  • Calle Rafael Cordero, frente a la Plaza de Armas

  • Lateral de la Escuela José Julián Acosta

Asistencia. Para solicitar que le lleven agua a su comunidad o llenen su cisterna, puede llamar al 787-480-2025.

Reporta incidentes. También puedes reportar tu situación en el sitio reportalosj.com. Con tu número celular, llenas un formulario para que la OMME de San Juan responda.

💧 Bayamón

Sectores afectados según AAA:

  • Hato Tejas

  • Valencia

  • Reparto Valencia

  • Santa Teresita

  • Victoria Heights

  • Santa Olaya

  • Guaraguao Abajo

  • Áreas aledañas

El Municipio de Bayamón aprobó una resolución para declarar un estado de emergencia en las áreas afectadas por la falta de agua ante problemas con la estación de bomba de Rosso I, que desde agosto de 2025 enfrentan interrupciones en el servicio. Esto permite la instalación de cisternas y otras medidas de apoyo.

Oasis destacados (se actualizan a diario):

  • Camino Avilés

  • Gallera Cerro Gordo

  • La Morenita

  • Cruz Atanacio

  • Cuartel Morenita

  • Farmacia Monte Verde

  • Guaraguao Auto Part

  • Valle de Sta. Olaya

💧 Carolina

Sectores afectados según AAA:

  • Isla Verde

  • Áreas aledañas

El Municipio de Carolina se mantiene distribuyendo agua en camiones cisterna en distintos condominios, residencias, comercios y hospederías, con más de 400,000 galones distribuidos entre el 1 y el 9 de junio. También entrega agua embotellada en diversos sectores.

Asistencia. El municipio tiene un servicio gratuito de llenado de cisternas para familias y negocios, accesible llamando al 787-769-4000 para coordinar la asistencia.

💧 Guaynabo

Sectores afectados según AAA:

  • Pueblo Viejo

  • Camarones

  • Mamey

  • Guaraguao

  • Santa Rosa

  • Alejandrino

  • Muñoz Rivera

  • Áreas aledañas

El Municipio de Guaynabo ha llevado agua potable a las comunidades afectadas por la falta de servicio, que se debe en parte a los trabajos en la estación Finca Rosso.

Oasis. También instaló varios oasis para asistir a los residentes. Estas son las ubicaciones:

  • Centro de Servicios Múltiples Petra Collazo, Bo. Guaraguao

  • Iglesia Discípulos de Cristo, Sector La Brecha, Bo. Guaraguao

  • Estacionamiento Cantera San Antonio, Bo. Guaraguao

  • Frente a la Cancha Bajo Techo, Bo. Santa Rosa II

  • Escuela Juanillo Fuentes, Sector Canta Gallo

  • Urbanización Linda Gardens, Bo. Hato Nuevo

  • Carretera PR-833 frente a Pórticos de Guaynabo Bo. Santa Rosa III

Asistencia. Para solicitar que brigadas del municipio pasen por su comunidad a distribuir agua o llenar cisternas, puede comunicarse al: 787-720-2320.

💧 Loíza

Sectores afectados según AAA:

  • Torrecilla/Piñones

  • Áreas aledañas

En el Municipio de Loíza, sectores como Torrecilla, Piñones, El Indio y Terraplén han estado dos semanas sin servicio de agua, según la alcaldesa Julia Nazario, quien considera unirse a la demanda del Municipio de San Juan contra la AAA. En los pasados días, el municipio ha repartido agua potable casa por casa en los sectores afectados, así como en Los Carrascos y Monte Grande.

Oasis. Según llamadas al Municipio de Loíza, se establecieron oasis:

  • Frente al Centro Comunal de Piñones

  • Cancha de La Torre en Piñones

Asistencia. Si requieres asistencia del municipio o pedir que llenen tu cisterna, puedes comunicarte al 787-876-1040, extensión 1200.

💧 Caguas

Sectores afectados según AAA:

  • La Guasábara

  • La Ponderosa

  • Quintas de San Luis

  • Cañaboncito

  • San Antonio

  • Parque del Monte

  • Valle Tolima

  • Idamaris Gardens

  • Tomás de Castro

  • Villas de Castro

  • Santa Elvira

  • Caguax

  • Villa Guadalupe

  • Hacienda San José

  • Los Prados

  • Las Carolinas

  • El Verde

  • Bairoa La Barra

  • La Mesa

  • Río Cañas

  • Áreas aledañas

Oasis. El municipio habilitó dos oasis: en la zona del Centro de Bellas Artes (en el casco urbano) y en el Parque del Monte (cerca del Jardín Botánico). Indicó que camiones cisterna visitarán comunidades del norte. En su Facebook, mantienen varios sondeos para residentes de distintos barrios que puedan confirmar si cuentan o no con el servicio de agua potable.

OMME Caguas: 787-743-1510, 787-745-5425

Entrega de agua embotellada: El lunes, 15 de junio, el municipio distribuirá desde las 9:00 a.m. dos cajas de agua embotellada por familia a comunidades afectadas por falta del servicio. Se distribuirán en:

  • Oficina de Recreación y Deportes, Complejo Deportivo Ángel O. Berríos

  • Requiere evidencia de residencia

💧 Gurabo

Sectores afectados según AAA:

  • Veredas

  • Sabana del Río

  • Praderas de Navarro

  • Gran Vista

  • Villas del Este

  • Modena

  • Senderos de Gurabo

  • Toscana

  • El Encanto

  • Jaguar

  • Quebrada

  • Rincón

  • Mameyes

  • Casco Urbano

  • Carr. PR-181, PR-931

  • Áreas aledañas

Oasis. El municipio ubicó dos oasis de distribución de agua; uno frente a la urbanización Ciudad Jardín en la carretera PR-189, bo. Mamey, y otro frente al Deportivo Sport Bar, bo. Jaguas, se anunció el domingo.

Además, según la alcaldesa Vimarie Peña Dávila, personal de Obras Públicas Municipal se encuentra distribuyendo agua en los sectores Jaguas y Ciudad Jardín para atender las necesidades inmediatas de los residentes.

OMME Gurabo: 787-737-3459

💧 Juncos

Sectores afectados según AAA:

  • Valenciano Arriba y Abajo

  • Maricesi

  • Lirios

  • Juncos Pueblo

  • Narciso Varona

  • Colinas de Magnolia

  • Canta Gallo

  • Las Piñas

  • Diamaris

  • Áreas aledañas

Oasis. El municipio ubicó oasis en: Residencial Narciso Varona, Residencial Antulio López Flecha y el estacionamiento del la Biblioteca Municipal Dr. José M. Gallardo.

Reporta emergencias de agua: 787-333-6106

OMME Juncos: 787-333-6106

💧 Aguas Buenas

Sectores afectados según AAA:

  • Jagüeyes

  • Pajilla

  • Rattan

  • Hato

  • El Paso

  • Lomas del Sol

  • Estancias del Río

  • Coco

  • Camino Pajilla

  • Áreas aledañas

El municipio se mantiene repartiendo agua potable en distintas zonas del barrio Jagüeyes, el más afectado por la falta de agua.

OMME Aguas Buenas: 787-732-4700

💧 San Lorenzo

La AAA sumó a San Lorenzo como uno de los municipios que recibiría ayudas de camiones cisterna por también estar afectado por la falta de agua.

Al momento, más allá de un camión cisterna asignado, no se reportó de oasis disponibles.

OMME San Lorenzo: 787-736-0210

Nota de la editora: Este artículo se irá actualizando en la medida en que se informen los oasis disponibles en los pueblos afectados.


Foto de portada: Vía Facebook: Ciudad de Bayamón (izquierda) y San Juan, Ciudad Capital (derecha)